Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze webshop voor kachels. Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling, stemt u in met deze voorwaarden. Neem ze zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.

1. Definities

  • “Webshop”: verwijst naar onze online winkel voor kachels, beheerd door Rocketh BV.
  • “Klant”: verwijst naar een persoon die onze webshop bezoekt, producten bekijkt of een aankoop doet.
  • “Product(en)”: verwijst naar de kachels en aanverwante producten die worden aangeboden in onze webshop.

2. Bestellingen

  • Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant dat hij/zij ten minste 18 jaar oud is.
  • Alle bestellingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Als een product niet op voorraad is, wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht en wordt een passende oplossing geboden.
  • We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren naar eigen goeddunken, bijvoorbeeld in geval van vermoedelijke fraude of onjuiste informatie.

3. Prijs en Betaling

  • Alle prijzen worden weergegeven in euro’s (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  • Betaling kan worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden op onze website.
  • Bestellingen worden pas verwerkt en verzonden na ontvangst en verificatie van de betaling.

4. Verzending en Levering

  • We streven ernaar om bestellingen binnen een redelijke termijn te verzenden na ontvangst van de betaling.
  • Verzending vindt plaats naar het door de klant opgegeven adres. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van het afleveradres.
  • Vertragingen in de levering kunnen optreden als gevolg van externe factoren waarop wij geen invloed hebben, zoals weersomstandigheden of transportproblemen.

5. Retourbeleid

  • Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retouraanvraag in te dienen voor een volledige terugbetaling, mits het product in originele staat verkeert.
  • De klant is verantwoordelijk voor de kosten van retourzending, behalve in geval van defecte of verkeerd geleverde producten.

6. Garantie

  • Onze producten vallen onder de garantieperiode zoals vermeld op de productpagina. Deze garantie dekt fabricagefouten en defecten, maar geen schade veroorzaakt door onjuist gebruik.
  • Voor garantieclaims dient de klant contact op te nemen met onze klantenservice en het aangewezen proces te volgen.

7. Aansprakelijkheid

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten of webshop.
  • Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het betreffende product.

8. Intellectueel Eigendom

  • Alle inhoud op onze webshop, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo’s en handelsmerken, zijn eigendom van ons bedrijf en mogen niet worden gereproduceerd of gebruikt zonder onze toestemming.

9. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

  • We behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Klanten worden op de hoogte gebracht van dergelijke wijzigingen via onze website.

Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. Neem bij vragen gerust contact met ons op.