Rocketh

Het is mogelijk om op afspraak de pelletkachel op te halen in het magazijn in Alblasserdam.

Indien onze artikelen op voorraad zijn, zullen deze uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst van je betaling worden verstuurd. Indien de levertermijn langer is dan voorzien, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Wanneer de bestelling vertrekt, ontvang je van ons een verzendbevestiging.

Bestellingen met een waarde van meer dan € 50 worden gratis aan huis geleverd. Indien de bestelling een lagere waarde heeft, rekenen wij € 15 transportkosten aan. Deze verzendkosten gelden voor België, Nederland en Luxemburg.

Wij zijn actief binnen de Benelux en leveren sowieso in België, Nederland en Luxemburg. Wil je het toestel toch in een ander land ontvangen, dan is dat ook mogelijk. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice via info@rocketh.nl. We bekijken dan samen de mogelijkheden om het toestel alsnog bij jou te krijgen.

Je kunt de producten bezichtigen in ons magazijn in Alblasserdam. Deze optie is alleen mogelijk op afspraak.

Dit is mogelijk als de koper binnen 14 dagen na de bestelling een retour aanvraagt. In dat geval dient de koper de goederen zo spoedig mogelijk te retourneren naar Rocketh BV, Van Leeuwenhoekweg 4, 2952 BL Alblasserdam. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor de koper. Volgende goederen kunnen in geen geval worden teruggenomen:

Onvolledige en beschadigde goederen en goederen waarvan de verpakking onvolledig of beschadigd is;
Toestellen die reeds brand hebben gehad of goederen die reeds gebruikt zijn.
Zie ook onze Algemene Voorwaarden voor alle regels omtrent een retour.

Pelletkachels zijn niet geschikt voor binnenruimtes. Ondanks het ontbreken van zichtbare rook kan dit leiden tot koolstofdioxidevergiftiging. Wij raden aan ze buiten te gebruiken of onder een overkapping met open zijden.

Pelletkachels zijn ontworpen om te werken met speciale houtpellets die zijn gemaakt van samengeperst zaagsel en houtafval. Het is belangrijk om pellets van goede kwaliteit te gebruiken die voldoen aan de specificaties van uw kachel om optimale prestaties te garanderen. Wij adviseren “witte” pelletkorrels te gebruiken van 100% dennenhout (zacht).
Let op: Slechte of natte pelletkorrels kunnen roetvorming veroorzaken.

Reinig de pelletkachel na gebruik. Onvoldoende reiniging kan leiden tot onvolledige verbranding, wat resulteert in overmatige rookvorming en/of roet. Reiniging omvat het legen van de asbak en het brandstofreservoir. Controleer ook of het rooster in de kachel vrij is van vuil en oude pellets. Het glas kan worden gereinigd met de speciaal ontworpen telescopische reinigingsborstel, verkrijgbaar via onze website.

Ja zeker, deze kan je hier downloaden.